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售前服務

快速答復

您可以通過線上留言溝通、發送電子郵件、撥打服務電話等方式與我們取得聯系,我們會針對您的需求予以快速答復,并進行相應的選購指導。

赴廠考察

隨時歡迎您到廠區參觀生產車間和制造生產線,公司技術工程師全程為您答疑解惑。

售前服務

售中服務

分析需求 需求分析

根據客戶項目現場情況,安排技術工程師分析項目所需設備的占地面積、空間規劃等問題。

打造方案 方案設計

根據客戶的成本預算,公司技術團隊為客戶設計最適合、最經濟的項目實施方案,以確保客戶利益最大化。

售后服務

主機維修、配件更換

自發貨起12個月內,我們提供免費的主機維修服務。

輔機維修、配件更換

自發貨起6個月內,我們免費提供鍋爐輔機維修、配件更換服務。

指導安裝服務

服務內容:技術人員赴項目運行現場,對鍋爐安裝、調試進行指導,確保鍋爐安裝質量和順利運行。

期限設定:根據合同執行。

服務詳情:我公司可對鍋爐安裝、調試進行指導,確保鍋爐安裝質量和調試順利(服務費用嚴格按照我公司收費標準執行)。

免費培訓服務

服務內容:培訓用戶方司爐人員

期限設定:根據培訓情況,被培訓人員熟練操作、才可允許上崗

服務詳情:每年定期舉辦培訓班,為用戶免費培訓鍋爐運行管理人員,確保鍋爐穩定、安全運行(對司爐人員數量較多的用戶,單獨開設培訓班)。

跟蹤保養服務

服務內容:以定期上門或電話溝通等方式回訪,了解客戶對產品的使用情況,及時為客戶提供相應的服務。

期限設定:購買使用用的前半年,每月回訪一次;購買并使用兩年內,每季度回訪一次;購買使用兩年后,每年回訪一次。

服務詳情:以定期上門和電話等方式回訪,了解客戶對產品的使用情況,聽取客戶意見;對反饋有質量問題的,及時為客戶提供適當的服務。

終身保障服務

服務內容:在產品質量保證期外,我公司仍然響應用戶的維修、改造需求(相應費用按成本價收取)

期限設定:永久

服務詳情:在產品質量保證期外,我公司仍然承擔售后服務義務,即為客戶提供產品部套及配件,為客戶切實解決問題(相應費用按成本價收取)。

更多尊享服務

1.全程跟蹤服務

合同簽訂后,從產品制造、出庫、發貨到指導安裝、試運行,由項目經理全程專職跟蹤服務,保證合同內容高效執行。

2.快速便捷服務

接到客戶需求后,鄭州市2個小時上門服務,鄭州周邊地區6個小時上門服務;省外其他地區12小時內出發離開鄭州。

3.一站式多渠道服務

根據各地用戶不同需求,通過線上線下不同方式,順應各渠道用戶不斷擴大的趨勢。

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如何購買我們的產品?

遠大鍋爐為您提供 燃油燃氣鍋爐真空鍋爐導熱油鍋爐生物質鍋爐燃煤鍋爐 的選購和解決方案;您可以致電全國統一服務熱線:18236986315,進行產品咨詢或來訪預約,我們將竭誠為您服務!

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